群众利益无小事,建行东莞市分行深入落实“我为群众办实事”实践活动,时刻把客户的需求摆在首位,通过多方突破技术难题,成为全市首家具备跨省异地缴税功能的商业银行,目前已成功办理多笔双边异地缴税业务。
率先落地,打破壁垒
“你好,我有几笔税款是要交到成都税务局的,可以在你们银行办理吗?”
“可以的,我们早已上线‘跨省异地缴税’的功能,您可以体验一下。”
“太好了,赶紧帮我办理吧。”
不到10分钟,柜面人员在系统平台通过东莞某制帘有限公司账户将税款直接划缴到了到四川省成都成华区税务局,成功办理了首笔跨省异地缴税。
针对TRB电子缴税业务无法实现跨省签约自动扣税和省内跨地区自动清算的痛点,在各商业银行都无法打破跨省跨地区缴税困局的情况下,东莞分行率先攻克技术难题,实现纳税人可跨税务征收机关所在地办理委托划缴税款协议签约、实时扣税、批量扣税和银行端查询缴税业务,成功打破缴税业务资金清算壁垒。
跨省缴税,线上直达
近日,东莞高盛支行接待了一名需要办理异地缴税业务的客户。客户着急地咨询道:“你好,我们在建行浙江省绍兴市XX支行有一个账户,现在能不能在你们这里缴这几笔税款啊?”
大堂经理娄姐在交谈过程中了解到,该公司最近在东莞签订了业务合同,需向东莞市税局缴纳税款,耐心告知客户解决办法:“现在有2个缴税的方案,既可以通过现金方式办理,也能直接在绍兴市开户行办理。”
由于缴税金额较大,经过再三考虑,客户决定让公司财务在绍兴市开户行办理缴交税款,东莞分行马上将该情况上报广东省分行,由广东省分行与浙江省分行进行沟通处理,当天,绍兴市开户行成功将3笔共88.44万元税款成功缴入国家进口东莞中心支库。
跨省异地电子缴税的成功落地,有效提升纳税人服务体验,减轻网点业务压力,同时还有效避免国库资金延缴风险。接下来,分行将积极推广已上线的新功能,持续聚焦社会痛点、民生需求,不断创新优化的业务办理流程,致力实现“让数据多跑批,让群众少走路”。