中国建设银行东莞分行着力打造“玉兰花开”人才培养品牌

“满园春色玉兰开，精耕细作育人才”。建行东莞市分行人力资源部以建行大学为平台，打造“玉兰花开”人才培养品牌，培养与新金融实践、与改革创新、与业务发展相适应的专业人才队伍。

跟岗培训  提升网点负责人管理能力

编制《中国建设银行东莞市分行网点负责人应知应会工作手册》，规范网点负责人的日常工作内容，明确其工作职责及工作事项，尤其为新任网点负责人作清晰的工作指引。定期开展新任职网点负责人及提拔管理干部履岗能力培训，围绕内部管理要求进行职责详细讲解，巩固参训者的履岗能力。组织6期（共18人）后备人才到部门跟岗学习，通过更贴近操作实际的到各部门跟岗，使后备人才在正式上任时，能够清晰掌握市分行的考核导向、网点经营管理的基本知识。

数字工匠  培养提升数字化经营能力

为落实数字化经营理念，推进新金融落地深耕，通过在各部门、支行中选拔有想法有能力的青年员工，金融科技与数字银行中心（创新中心）牵头组建“数字工匠”队伍。数字工匠培养主要围绕“以用户为中心”的经营理念，通过打造数字化思维能力、数据应用能力、生态场景应用能力、敏捷响应能力“四种能力”，实现从传统打法向数字化打法转型、从各自为战向跨单位协同转型、从依靠经验向依靠科技转型、从“以产品为中心”向“以用户为中心”转型、从单一渠道经营向渠道融合转型“五个转型”，最终达成高效“获客”和“活客”的目标。

为提升数字化工匠的履职能力，每季组织培训，持续提升数字化工匠人员的技术水平和思维能力。每次培训都组织30分钟的考试，以考察当期培训效果，考试成绩计入数字化工匠人员季度、年度考核。培训内容包括：一是基础知识培训着重向数字化工匠人员传授数字化经营理念、数字化工具、数字化工作思路、常用数据、基础平台介绍等。二是行内专题培训主要集中介绍现有数据分析案例，结合重点业务方向和我分行业务拓展情况，共同学习讨论运用大数据手段促进业务发展的方法、思路。三是利用建行大学教学平台，学习现有的新技术新思想新方法，帮助所有成员拓展眼界，创新思维。

导师制培育  提升新员工履岗能力

为加快优秀年轻人才培养步伐，加强新员工职业发展规划，举办“玉兰花开 遇建未来”新行员岗前集中培训，助力新员工在职业生涯初期茁壮成长，以合理愿景强化员工信念感，为新金融实践输送优秀年轻人才。

市分行于2021年8月开展新行员培训，为新行员选配政治素质高、业务能力硬、工作业绩优、责任心强的管理人员或业务骨干担任培训老师，帮助新员工提升业务操作技能，尽快适应岗位需要，达到上岗要求。培训内容包括合规学习、企业文化及保密法规教育、消防知识、柜面业务基本操作、厅堂营销、党性教育培训、业务技能培训、信访安全知识培训等方面。推动落实多样化培训内容，团建及业务知识相结合，培训效果良好，引导新行员尽快适应新角色。

下阶段，建行东莞分行人力资源部将持续开展“我为群众办实事”实践活动，着力打造“玉兰花开”培养品牌，为分行实现高质量发展培养高精尖人才。